通用
服务等级与通知
零售服务器VPS系列产品仅提供工单服务，无技术支持无使用指导
住宅盒子产品提供一对一售后，无售前咨询，快递包装内有联系方式
定制独享宽带请工单提交需求对接客户经理：用途、IP数量、公司名等
公告只发Telegram通知频道,暂无短信邮件提醒：https://t.me/s/AaIT_io
XX没有了吗？什么时候补货？
库存情况请以购物车页面为准能下单表示有库存，下单后自动开通
如有没续费的IP会释放出来，释放的IP无通知请关注网站购物车页面
新地域或上新IP段TG通知频道会通知有货尽快下单数量有限先到先得
是真住宅IP双ISP吗 ？
是的，双ISP真实民宅拉宽带来的住宅IP
可免费/付费测试有试用期吗 ？
无，零售产品最短月付，无任何测试或试用的说法
有无条件退款服务吗 ？
请参阅服务条款退款说明部分有明确解释
能否注册XX用于XX用途 ？
业务能否通过风控需要自己测试，无法给您任何承诺也无退款
住宅IP是全新的吗 ？
零售的盒子与VPS所分配的住宅IP都是循环销售的，会尽量每半年统一更换一次全新IP段(不做保证)，也可以订购独享宽带保证提供的IP是全新没有投入业务使用过的。动态住宅IP没有全新的说法，运营商的IP池很大都很干净
IP有问题可以免费换吗 ？
如果IP有问题指的是提供给你的IP是放在机房的假住宅则无条款退款。
如果IP有问题指的是你的业务无法通过风控或未能达成业务目标这个我们不管，业务层面的风控与试错成本自己做好评估
IP可以付费更换吗 ？
零售的服务器VPS与盒子产品均可付费更换IP ¥299/次，充值余额后提交工单处理
服务器VPS有技术支持教配置吗 ？
所有服务器VPS与零售产品都没有技术支持，也不提供使用指导，不懂不会用请勿下单
服务器VPS网络延迟相关问题 ？
住宅IP服务器仅保证所在国网络稳定，跨国连接导致的丢包或连不上需要自己想办法
IP下单以后是固定城市，不能更改对吗 ？
可以更改，盒子与服务器更换IP都是统一定价¥299/次，工单告知想要更换的地域即可
有优惠折扣吗 ？
大部分产品都是半年付95折，年付9折，月付无折扣
您可参与我们的推广折扣计划即可赚佣金又可享续费折扣
通过XX网站/工具检测是住宅IP吗 ？
请参阅服务条款免责声明部分有明确解释
IP评分/欺诈分数/黑名单相关问题 ？
请参阅服务条款免责声明部分有明确解释
静态住宅IP盒子
住宅IP盒子与服务器有什么区别 ？
服务器是一台虚拟的电脑，需要自己安装不同的软件实现不同的目标，另外住宅服务器无中国网络优化直连可能很卡也可能连不上。盒子是硬件路由器拿到手连Wi-Fi即可访问TikTok或海外电商平台，我们维护盒子网络，客户不需要额外技术处理
盒子带Wi-Fi能连电脑吗 ？
盒子就是普通路由器，带有5Ghz高速Wi-Fi，可以连Wi-Fi也可以插网线用
盒子设备硬件如何收费 ？
盒子设备硬件是一次性买断模式，硬件是不退不换的，也不是租用，而是一次性买断，硬件可对接我们提供的不同地域的住宅IP也可以付费更换IP，可重复使用
我是某地电信联通移动可以用吗 ？
可以，中国大陆境内三大运营商，哪家都行无区别
盒子有DNS伪装吗会不会泄漏本地IP ？
不会，盒子采用虚拟网线技术，就像一根网线直达住宅IP，任何环节出问题盒子都会彻底断网不会出现任何本地IP泄露DNS泄露，技术方案细节都是充分考虑测试实践过的
盒子单IP是什么意思 ？
一个盒子只能带一个独享IP，可以更换但无法同时承载多个IP只能一个
盒子xxG流量用完了怎么办 ？
流量不够用可以随时到管理后台自助购买流量包，随用随买不浪费
盒子使用什么网络会卡顿吗 ？
盒子底层网络为CN2 GIA兼顾效果与成本，但偶尔会有抖动无法做到全天24小时一点都不波动，如需保证全天一丁点都不波动请联系客服订购独享专线，独享专线可保证全天一丁点都不波动不过价格也很美丽就是了。用于直播预算有限的话建议流量计费的公网，追求绝对稳定可升级到专线
我看有不同地域不同运营商可选，我是做XX直播的用哪种更好，推荐哪种 ？
都是真实的当地住宅IP没啥区别，只是运营商不同所在地不同而已，住宅IP盒子可以付费更换IP，可以都试试就知道哪个运营商更契合你的场景了
盒子上不了外网什么意思 ？
就是字面意思，盒子是TikTok或电商专用的硬件产品，只能访问 TikTok、电商平台 、AI工具 其他所有国内无法访问的海外网站都打不开
我在某某地区发货几天能到 ？
安徽省合肥市发货，正常三天之内，普通快递包邮，加急可选顺丰到付
静态住宅IP服务器
想购买VPS做直播支持套中转加速么 ？
支持，但怎么套你会不会套我们不管，VPS就是虚拟的电脑，没有支不支持的说法，只有你会不会